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最近在讀《窮查理的普通常識》,他本人非常推薦了解更多心理學知識~ 這是他的普世智慧之一
今天分享的“峰終定律”這個方法不管是面對客戶、公司開會其實都可以運用😊
峰終定律指的就是 一件事情的“高峰”與“終點”
以圖示範,講的最簡單的了解法就是:「結局處理的好,讓人體驗到最好的感覺,那麼人就會覺得快樂」
反之,過程再怎麼好,最後的終點很差,這個就是部爛片
就好比你參加了一場會議,縱使講師講的無比棒,結果最後有人做的不好,
讓你情緒很差,你都會對這場會議產生不好的印象,甚至覺得這裡真是"差"
當然我們都希望自己給人留的是最好的感覺~ 因此請記得結尾很重要!
峰終定律請好好使用😆
#誰都應該學些心理學
#心理學讓你掌握客戶的心
#掌握客戶的心
#峰終定律
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